Responsable d'unité relation client directe (F/H)

Responsable d'unité relation client directe (F/H)
en CDI basé à Périgueux


À propos de VIASANTÉ Mutuelle


REJOINDRE VIASANTÉ, C’EST INTEGRER

  • Un grand groupe de proximité : VIASANTÉ est la mutuelle du groupe AG2R La Mondiale
  • Un collectif de plus de 700 personnes engagées au quotidien pour l’accompagnement dans la santé de ses adhérents
  • Une formation tout au long de votre carrière, afin d’améliorer continuellement vos compétences métier et relation client

Nous sommes à la recherche de futurs collaborateurs dynamiques et motivés pour partager une aventure commune dans un contexte de transformation.

Vous souhaitez rejoindre des équipes passionnées et reconnues pour leurs expertises ?

VIASANTÉ recrute son futur Responsable d'unité relation client directe pour son agence de Périgueux.


Description du poste



Vous managez votre équipe collaborateurs de l’unité Relation Client Directe; concrètement vous:

- Organisez et coordonnez l’activité en répartissant les missions et les tâches de votre équipe en veillant à l'atteinte de leurs résultats.

- Intervenez en qualité de support et conseil de l’équipe sur des dossiers spécifiques

-Vous prenez en charge des dossiers complexes spécifiques à forte dimension technique.


De façon plus large, vous garantissez la bonne gestion de l'unité et le respect des objectifs fixés par le Domaine Relation Client à Distance, dans le cadre des orientations données par la Mutuelle.


Profil recherché



Vous faites preuve d'une forte appétence et capacité à maîtriser des activités de relation client téléphoniques.

Véritable leader, vous avez des aptitudes de management de proximité.


Soyez en sûr, votre sens pédagogue ainsi que votre esprit d'équipe vous permettront de réussir vos missions.






Poste en CDI, domaine Autres, basé à Périgueux




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